DrTusz.pl - opinie klientów

No niestety, po raz drugi zamiennik dotarł uszkodzony, ale to nie wynika raczej ze sposobu opakowania, bo paczka była w b. dobrym stanie. Raczej z niestarannego sprawdzenia co wkłada się do paczki:((( Wyjęłam 3 osobne elementy.

Transakcja ok.

Szybko i sprawnie? Chyba nie bardzo.

Dostawa w 24h to ściema

Szanowni Państwo, Szybkość zamówienia była dość satysfakcjonująca, opakowanie nie było idealne, kartoniki od obydwu tuszów, które zamówiłam, były pogniecione, a tak nie powinno być. Największym problemem była jednak Państwa komunikacja z kurierem i przekazywanie moich danych adresowych oraz obsługa klienta, po zgłoszeniu przeze mnie problemów. Od razu po otrzymaniu pierwszego e-maila od kuriera zauważyłam, że adres jest błędny (zupełnie inna nazwa ulicy, brak numeru bloku i mieszkania), a wpisując go na Państwa stronie korzystałam z formularza samouzupełniającego, nie było żadnej pomyłki. Kurier powiedział, że paczka nie jest mu jeszcze przekazana i żeby zadzwonić do Państwa. Pan, który odebrał telefon, starał się mnie z powrotem skierować do kuriera, jednak ostatecznie poprawił adres - przynajmniej taką informację otrzymałam. Następnego dnia roboczego zadzwonił do mnie kurier z pytaniem, do jakiego właściwie miasta ma dostarczyć paczkę, ponieważ trafiła ona do Żnina w kujawsko-pomorskim, a nie do Warszawy. Ponownie zadzwoniłam do Państwa, tym razem odebrała Pani, która w ogóle nie zamierzała mi pomóc w żaden sposób, nie chciała informacji, jaki jest numer mojego zamówienia. Paczka ostatecznie doszła kolejnego dnia roboczego (tutaj nazwa ulicy, numer bloku i mieszkania były poprawne, ale rzeczywiście zamiast Warszawy i kodu, który wskazałam, widniał Żnin z jego kodem), jednak muszę przyznać, że nie były to najmilsze doświadczenia, nie wiem, czy będę Państwa komuś polecać i czy sama jeszcze skorzystam. Pozdrawiam,

Dokonałem zakupu online. Czekałem tydzień na dostawę tuszy udowadniając przez cały ten czas sklepowi, iż dokonałem wpłaty. Oczywiście wpłatę dokonałem. Po otrzymaniu tuszy nikt nie pokwapił się nawet mailem z przekazaniem ubolewania za zaistniałą sytuację. W czasie jak czekałem na zamówienie nie mogąc niczego wydrukować pojechałem do Auchan i w tej samej cenie kupiłem te same tusze.

Zapłacona paczka nie przyszła w całości zamiast 3 pudełek przyszły 2 trzeba było wyjaśniać sprawę

ok

Kontakt super, transport super, szkoda tylko, że toner nie zadziałał z posiadaną przeze mnie drukarka, sklep nie odpowiedział na maila z tym związanego i zostałem po prostu olany. Koniec końców straciłem 250 złotych. Więcej nie skorzystam.

jest ok

zakupy przebiegły dość sprawnie ale jakość atramentu jest coraz gorsza

Realizacja zamówienia błyskawiczna. Niestety na dokumencie sprzedaży nie ma danych kupującego.

Tusze zamienniki mają mniejszą pojemność i większą cenę

co mam pisać normalnie zamówiła , zapłaciłam i dostałam towar za 2 dni

Niestety jeden z przesłanych tuszy jest uszkodzony. Opinia była przedmiotem dialogu w ramach procesu OpiConnect. Strony nie osiągnęły porozumienia.

Poziom obsługi, szybkość realizacji i jakość zapakowania na dobrym poziomie. Mam jedną uwagę, nie odtwarza wiernie kolorów. W moim przypadku jest to bez większego znaczenia, ponieważ mało korzystam z druków kolorowych. Pozdrawiam.

Dobrze jest ocenić sklep nie po kolorystyce strony www, ale po tym jak wygląda obsługa klienta podczas reklamacji lub zwrotu produktu. W przypadku DRTUSZ.P:L. obsługa klienta (pan obsługujący zarówno tel jak i odpisujący na emaile) zostawia bardzo wiele do życzenia. Trudno rozmawia się z kimś, kto nie jest zainteresowany pomocą. Odniosłem wrażenie, że ten pan jest w pracy dlatego, że musi, nie dlatego, że chciałby tam być. Jestem rozczarowany obsługą (pomimo bardzo bogatej oferty i atrakcyjnych cen. Moją sprawę udało się na szczęście pozytywnie załatwić dzięki serdeczności osób nie pracujących dla DRTUSZ.PL.

Kupuje kolejny raz dostępność od reki Na stronie od razu wysyłają a tak nie jest. Ściagają towar do siebie i dopiero wysyłają zamowienie. Jest to wprowadzanie w błąd. Opinia była przedmiotem dialogu w ramach procesu OpiConnect. Strony nie osiągnęły porozumienia.

Dokładność opisów powinna być lepsza

Do dziś nie możemy się doczekać zmiany adresu na FV. Opinia była przedmiotem dialogu w ramach procesu OpiConnect. Strony nie osiągnęły porozumienia.