Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 77839 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
2.50

AS

12 listopada 2020 13:53

Brak odpowiedzi na zadane pytanie w sprawie wymiany zakupionego tuszu. Brak udzielenia odpowiedzi na prośbę o doradzenie zakupu. Nie polecam
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 14:01
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie i obsługa sklepu napisała do Pani wiadomość, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi w sprawie wymiany. Prosze sprawdzić jeszcze raz skrzynkę, może utknęła w spamie. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

DANIEL

12 listopada 2020 10:48

DO DNIA DZISIEJSZEGO NIE OTRZYMAŁEM PACZKI
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 11:33
Cześć, moja obsługa juz się z Tobą kontaktuje w tej sprawie. Paczka powinna dzisiaj do Ciebie dotrzeć. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

RT

10 listopada 2020 12:21

Nie odebrałem przesyłki - brak info o jej nadejściu
Komentarz DrTusz.pl
10 listopada 2020 12:41
Dzień dobry, zweryfikowałem drogę paczki. Została ona umieszczona w paczkomacie 5 listopada, natomiast 7 listopada upłyną okres odbioru zamówienia, w takiej sytuacji paczka wraca do nadawcy. W chwili umieszczenia zamówienia w paczkomacie zostaje wysłana wiadomość na numer bądź mail podany przy składaniu zamówienia. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Zdzisław Staszewski

29 października 2020 12:26

Tusz e przesłane w sposób nie do przyjęcia !!!!!!!!!!!
Komentarz DrTusz.pl
29 października 2020 12:43
Cześć, koniecznie daj znać, co było nie tak, postaram się to naprawić. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Izabela Burzyńska

16 października 2020 21:11

Składam reklamacje bo sprzęt przyszedł uszkodzony i nie mogłam go zainstalować u klienta !!!!!
Komentarz DrTusz.pl
19 października 2020 09:25
Dzień dobry, obsługa sklepu internetowego już się z Panią kontaktuje. W takich przypadkach proszę składać reklamację na adres sklep@drtusz.pl.
3.50

Paweł Kubowicz

15 października 2020 16:48

Dzień dobry - wczoraj składałem reklamację na uszkodzony toner, dzisiaj przyszedł toner bardzo szybko ale ... znowu uszkodzony .....
Komentarz DrTusz.pl
16 października 2020 10:27
Dzień dobry, prawdopodobnie toner został uszkodzony podczas transportu. Wyjaśnię tę sprawę z firmą kurierską. Bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Skontaktowaliśmy się z Panem i już wracamy pieniądze. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

KRZYSZTOF

12 października 2020 14:16

PRZYSZŁY INNE TUSZE NIŻ NA FAKTURZE. JEDEN OD CAŁKIEM INNEGO MODELU, BO NIE DA SIĘ GO ZAINSTALOWAĆ - ZA SZEROKI DO GNIAZDA
Komentarz DrTusz.pl
12 października 2020 14:24
Dzień dobry, obsługa sklepu już się z Panem kontaktuje w sprawie wymiany zbiorników. Bardzo przepraszam za za pomyłkę. W takich sytuacjach należy od razu zgłosić reklamację na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Jerzy

01 października 2020 11:52

O.k.
Komentarz DrTusz.pl
01 października 2020 12:09
Cześć, treść opinii wskazuje, że wszystko było okej, jednak dałeś tylko 3.25. Daj znać, co mogę poprawić, aby ocena była wyższa?
3.50

Wilk

22 września 2020 07:00

Jest dobrze z wami współpracować
Komentarz DrTusz.pl
22 września 2020 08:26
Cześć, dziękuje za miły komentarz, ale dlaczego ocena, to tylko 3,5? Daj znać co mogę poprawić. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Aleksander

07 września 2020 22:21

Proszę o wymianę zamówionego towaru albo zwrot wpłaconych 99,99 PLN
Komentarz DrTusz.pl
08 września 2020 08:43
Cześć, w celu złożenia reklamacji lub zwrotu należy napisać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Robert

05 września 2020 14:05

Ok
3.25

Matisblu

01 września 2020 19:41

Zamówienie we czwartek dzisiaj jest wtorek a paczki nie ma :(
Komentarz DrTusz.pl
02 września 2020 08:41
Cześć, zweryfikowałem drogę paczki. Była dwukrotna próba dostarczenia paczki. Musisz skontaktować się z oddziałem przewoźnika, w celu ustalenia doręczenia. Już się z Tobą kontaktuję w tej sprawie. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

M

25 sierpnia 2020 12:51

Opakowania nie ekologiczne, masa folii i taśmy
Komentarz DrTusz.pl
25 sierpnia 2020 13:51
Cześć, staram się dobrze zabezpieczyć tusze, aby w trakcie wysyłki nie uległy zniszczeniu, jednak pracujemy nad poprawą i nad tym, żeby nasze opakowania były bardziej ekologiczne. Przy następnym zakupie w komentarzu do przesyłki napisz, że chcesz aby zamówienie zostało zapakowane w duchu zero waste. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Sławek

21 sierpnia 2020 16:00

Nie obyło się bez problemów
3.50

Andrzej Wajda

17 sierpnia 2020 13:19

Kwota promocji była niższa niż proponował Rudy.
Komentarz DrTusz.pl
17 sierpnia 2020 13:48
Cześć, rabat jest uzależniony od produktu, który dodajesz do koszyka. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Basiak Kazimierz

07 sierpnia 2020 13:41

Niby wszystko w porządku, tylko płyn spec.do czyszczenia głowic wyciekł do opakowania! może tu musicie coś poprawić.
Komentarz DrTusz.pl
07 sierpnia 2020 15:52
Cześć, bardzo przepraszam za tę sytuację. Natychmiast skontaktuj się z obsługą sklepu na sklep@drtusz.pl, aby złożyć reklamację. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Janas Ryszard ZABRZE

30 lipca 2020 20:45

Po otrzymaniu informacji że paczka jest w Paczkomacie pojechałem odebrać ją i po otwarciu skrzynki widzę że jest opakowanie rozerwane choć te tusze były tylko jeszcze nie wiem czy dobre bo jeszcze nie założone. To opakowanie to takie delikatne że nie dziwię się że mogło się rozerwać bo to tylko papier. Jak chcecie to mogę wysłać zdjęcia z otwarcia paczkomatu. Pozdrawiam więcej uwag brak.
Komentarz DrTusz.pl
31 lipca 2020 08:34
Cześć, bardzo przepraszam za tę sytuację. Obiecuję, że następnym razem paczka będzie lepiej opakowana. Jeśli coś będzie działo się z tuszami, daj znać na sklep@drtusz.pl. Jeszcze raz przepraszam i pozdrawiam- Drtusz
2.75

Adam

01 lipca 2020 22:17

Trzeba zadzwonić i sprawdzić czy towar jest na miejscu ponieważ mimo występowania produktu na stronie internetowej może się okazać, że nie ma go fizycznie na półce i towar nie zostanie wysłany następnego dnia po złożeniu zamówienia. Reszta ok. Zamów wcześniej a będziesz zadowolony.
Komentarz DrTusz.pl
02 lipca 2020 09:07
Cześć, przy niektórych produktach napisane jest, że produkt wysyłany jest w ciągu 48h. Zazwyczaj jednak towar wychodzi z magazynu i trafia w ręce kuriera w ciągu 24h. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Ajbit

30 czerwca 2020 12:55

Dwa tonery zostały przysłane sklejone razem firmową taśmą klejącą - Niestety nie idzie tego zedrzeć, no chyba, że uszkadzając opakowanie. Tonery miały być przeznaczone do dalszej odsprzedaży...
Komentarz DrTusz.pl
30 czerwca 2020 15:55
Dzień dobry, bardzo przepraszam! Obiecuję, że to jednorazowa sytuacja i więcej się nie powtórzy. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Tłusty

22 czerwca 2020 17:18

Brak jakiegokolwiek usztywnienia/dodatkowego zabezpieczenia spowodował że jeden z tuszy został uszkodzony. Pakowanie tylko w kopertę bombelkowa jest stanowczo nie wystarczające. Ponieważ nie mam czasu na zabawy w reklamację, pojechałem i kupiłem tusz w sklepie.
Komentarz DrTusz.pl
23 czerwca 2020 10:23
Cześć, bardzo przepraszam za tę sytuację. Obiecuję, że więcej to się nie powtórzy! W takiej sytuacji bez problemu wymieniamy produkt na nowy. Odezwij się na sklep@drtusz.pl i koniecznie zgłoś reklamację. Pozdrawiam- DrTusz
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.