Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 77828 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
2.50

TADEUSZ KOWALSKI

25 stycznia 2021 11:50

ZŁY tusz
Komentarz DrTusz.pl
25 stycznia 2021 13:13
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie i korespondencję z sprawie reklamacji. Niestety produkty naruszone przez klienta nie podlegają reklamacji. W tym wypadku próbował Pan przełożyć końcówkę ze starego tonera do nowego. i toner został zepsuty. Na przyszłość proszę pamiętać, że gdyby coś działo się z produktem należy od razu zgłosić reklamację. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

MW

22 stycznia 2021 14:31

Na 12 sztuk do epsona R240, pięć pustych.
Komentarz DrTusz.pl
25 stycznia 2021 09:52
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Pojemniki z tuszami zostały tylko obejrzane przez Pana, ale nie sprawdzone, co do zawartości. Na tej podstawie niestety ciężko jest stwierdzić, czy pojemniki są puste. Ustaliliśmy, że odeśle Pan pojemniki, a my sprawdzimy, czy rzeczywiście są wadliwe. Mam nadzieję, że sprawa zostanie wyjaśniona. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Magda

22 stycznia 2021 07:45

Zamówiłam w poniedziałek rano o 8 a doszło w środe w południe, cały poniedziałek przetrzymane :(
Komentarz DrTusz.pl
22 stycznia 2021 08:14
Cześć, bardzo przepraszam za tę sytuację. Z powodu dużego zainteresowania danym tuszem, musieliśmy domówić pojemniki, a dostawa się nieco przeciągnęła. Obiecuję, że więcej to się nie powtórzy. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Xxx

15 stycznia 2021 19:47

Zbyt dłuuuugo.
Komentarz DrTusz.pl
18 stycznia 2021 08:15
Cześć, sprawdziłem zamówienie. Sklep internetowy nie pracuje w weekendy, więc produkty zamówione w tym czasie są wysyłane dopiero po weekendzie. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Iwona

15 stycznia 2021 17:07

Proszę o zwrócenie uwagi na sposób pakowania przesyłek i użyty w tym celu plastik. Zwracam się o ogranicznenie plastiku do minimum, mając na uwadze jego negatywy wpływ na środowisko.
Komentarz DrTusz.pl
18 stycznia 2021 08:03
Cześć, dziękuję za opinię, właśnie nad tym pracuję. Przy następnym zakupach, możesz w uwagach do zamówienia napisać, że chcesz paczkę zapakowaną w duchu Zero Waste. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Hieronim ŁUBIŃSKI.

30 grudnia 2020 21:12

Tusze bez opakowania glównego. Po zainstaslowaniu w drukarce dały mi możliwość wydrukowania 1, dosłownie jednej strony, po czym otrzymałem info z drukarki, że pojemniki (czarny i kolor) należy wymienić na nowe. Zapłacić za puste pojemniki to koszmar. Zwłaszcza w tych ciężkich czasach. Niezłe przegięcie.
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:35
Dzień dobry, zweryfikowałem Pana zamówienie, zostało ono złożone ponad 2 miesiące temu. Po takim czasie tusze mogły wyschnąć, zdarza się tak, kiedy są nieodpowiednio przechowywane. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Bartosz

29 grudnia 2020 19:41

Wysłałem zwrot listem a w nim opis problemu.
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:37
Cześć, dziękuję za wiadomość zwrotną. Kiedy tylko paczka trafi do mojego sklepu, zajmę się nią. W takich sprawach najszybsza forma kontaktu to napisanie maila na sklep@drtusz.pl, lub kontakt telefoniczny. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Ludmiła Michałowska

28 grudnia 2020 11:01

W dniu 28.12.2020r. przesyłka do nas nie dotarła
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:39
Dzień dobry, dziękuję za wiadomość, w tej sprawie skontaktowałem się z kurierem, zweryfikowałem zamówienie i kurier ponowi próbę dostarczenia. Pozdrawiam- DrTusz
2.25

Renata

21 grudnia 2020 17:26

Brak słów
Komentarz DrTusz.pl
22 grudnia 2020 08:21
Cześć, daj znać dlaczego dałeś tak niską ocenę? Aby ulepszać moje usługi muszę wiedzieć, nad czym mam popracować. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Anna Skrzycka

11 grudnia 2020 17:25

Realizacja zamówienia sprawna.Natomiast jakoś tuszu nie do przyjęcia,nic nie widać.Powinnam to reklamować,ale wyjeżdżałam i nie miałam czasu.Jestem rozczarowana,bo musiałam wydrukować ważne dokumenty .Rozumiem,że to nie były oryginały,ale wysuszony tusz nie do użycia.Nie polecę tego sklepu.
Komentarz DrTusz.pl
14 grudnia 2020 08:19
Cześć, w przypadku, kiedy coś jest nie tak z tuszami należy złożyć reklamację, wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa sklepu zajmie się resztą. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Adam

08 grudnia 2020 21:44

Bardzo późno dostałem przesyłkę
Komentarz DrTusz.pl
09 grudnia 2020 08:21
Cześć, zweryfikowałem zamówienie, paczka wyszła z mojego magazynu w ciągu 24h i trafiła w ręce kuriera. Niestety dostawa pokryła się z weekendem, a wiadomo, że wtedy kurierzy nie pracują. Stąd te opóźnienie. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Justyna

03 grudnia 2020 21:39

Toner zepsuty
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:43
Cześć, dziękuję za wiadomość zwrotną. W takich sytuacjach należy złożyć reklamację na adres sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Marek

03 grudnia 2020 14:20

Po zainstalowaniu tuszy drukarka nie drukowała wg oczekiwań , brak czarnego koloru i pomieszane kolory + karty startowe za kazdym uruchomieniem , straciłem sporo czasu na dociekanie o co chodzi i pisanie reklamacji
Komentarz DrTusz.pl
03 grudnia 2020 15:18
Cześć, wina może leżeć po stronie drukarki. Zawsze masz możliwość reklamacji, ale z tego co widzę, zbiorniki zostały wymienione. Spróbuj wyczyścić drukarkę. Z prawej strony drukarki, gdzie zjeżdża karetka jest tzw. "pampers", który trzeba wyczyścić. Wykonaj wszystko w rękawiczkach, może tam, być dużo zabrudzeń, rób to za pomocą gąbki i letniej wody. Styki wyczyść, płynem do mycia szyb. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jan

01 grudnia 2020 13:43

Wysłane rzeczywiście bardzo szybko, ale dotarło po 5 dniach...
Komentarz DrTusz.pl
01 grudnia 2020 13:47
Cześć, zamówienie wyszło z magazynu w ciągu kilku godzin i trafiło w ręce kuriera. Niestety pokryło się to z weekendem, stąd dostarczenie dopiero w poniedziałek. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Marek

24 listopada 2020 08:38

Wcześniej bywało sprawniej i przede wszystkim taniej.
Komentarz DrTusz.pl
24 listopada 2020 08:44
Cześć, bardzo przepraszam za opóźnienie, zdarza się nawet najlepszym, a jeśli chodzi o rabaty, zachęcam zapisać się do newslettera. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Vj

17 listopada 2020 20:41

Po raz kolejny otrzymałam całkowicie otwartą przesyłkę
3.25

Karina

15 listopada 2020 15:04

Daje tylko połowę punktow ponieważ czarny tusz w ogóle nie działa . Złożyłam od razu reklamacje. I cisza. Nikt się ze mną nie skontaktował
Komentarz DrTusz.pl
16 listopada 2020 08:12
Cześć, zweryfikowałem zamówienie, napisałaś maila w niedzielę, a sklep pracuje od poniedziałku, do piątku. Dzisiaj obsługa sklepu natychmiast się z Toba skontaktuje. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Marek Giedrys

14 listopada 2020 10:09

Produkt nie spelnia moich oczekiwan.
Komentarz DrTusz.pl
16 listopada 2020 08:15
Cześć, zweryfikowałem zamówienie. Widzę, że sprawa już jest załatwiona i dostaniesz zwrot. Jeszcze raz przepraszam i obiecuję, że to się więcej nie powtórzy. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Karol Klimek

12 listopada 2020 15:58

Firma sprzedaje wlasnej produkcji bezwartosciowe , przeterminowane tusze do drukarek HP.
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 16:18
Dzień dobry, złożył Pan zamówienie na zamienniki. Przekazałem informacje do działu obsługi klienta, juz się z Panem kontaktują. Jako sklep oferuję gwarancję na wszystkie produkty, w momencie, kiedy z pojemnikami jest coś nie tak ma pan prawo złożyć reklamację. Tak na przyszłość wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl, a dział obsługi zajmie się sprawą. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Marta

12 listopada 2020 15:48

Tusz okropny za tą cenę, w ogóle nie działa.
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 15:51
Cześć, w przypadku, kiedy dzieje się coś z tuszem, masz prawo złożyć reklamację. Wystarczy, że napiszesz wiadomość na sklep@drtusz.pl, a wymienimy produkt na nowy. Pozdrawiam- DrTusz
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.