DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Logowanie | Rejestracja 

Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 74278 opinii.

4.96
Poziom obsługi klienta
4.94
Szybkość realizacji zamówienia
4.95
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 19
3.50

Zbigniew

06 sierpnia 2024 11:45

Tym razem Wam nie wyszło
Komentarz DrTusz.pl
06 sierpnia 2024 11:48
Dzień dobry. Prosimy o kontakt, chcielibyśmy się dowiedzieć co jest powodem tak niskiej oceny i co wpłynęło na Pańską opinię. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.25

Adam

19 lipca 2024 23:20

Dramat, zamówienie złożyłem 11 lipca, dostawa w dniu 19 lipca czyli 8 dni. zgodnie z ofertą miały być 2 - 3 dni robocze. Ponieważ potrzebowałem wydrukować pewną pracę musiałem dokupić dodatkowy czarny tusz. Nieładnie ...
Komentarz DrTusz.pl
22 lipca 2024 09:30
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie i wyszło ono z magazynu kolejnego dnia, czyli 12.07. Przedłużona dostawa jest z winy Poczty Polskiej, postaramy się to wyjaśnić. Dziękujemy za informację zwrotną. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Piotr

03 lipca 2024 12:03

Zamówienie zostało złożone 1 lipca. Dlaczego więc zamówione produkty nie zostałem objęte rabatem, ofertą na lipiec? Zapłaciłem 169zł zamiast 135zł.
Komentarz DrTusz.pl
03 lipca 2024 15:48
Dzień dobry, 1 lipca nie mieliśmy promocji. Zachęcam do obserwowania naszych mediów społecznościowych, mamy regularne promocje, które są limitowane. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Romuald

06 czerwca 2024 06:44

Niestety przysłany toner jest "pusty" i nie nadaje się do pracy - szkoda!
Komentarz DrTusz.pl
06 czerwca 2024 08:10
Dzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi, co dzieje się z tonerem. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

19 maja 2024 09:02

Na chwile obecną drukarka nie działa ; jest komunikat o braku pojemnika
Komentarz DrTusz.pl
20 maja 2024 12:19
Dziękujemy za opinię, koniecznie odezwij się do obsługi klienta na sklep@drtusz.pl. Opisz sytuację i wyślij numer zamówienia. Nasza obsługa zajmie się i zweryfikuje, co może być problemem. Pozdrawiamy - DrTusz.pl
3.50

Piotr

16 maja 2024 20:07

Większość firm kurierskich paczki dostarcza Odrazu na drugi dzień a GLS dało ciała
Komentarz DrTusz.pl
17 maja 2024 08:03
Dziękuję za opinię, postaramy się to wyjaśnić i mamy nadzieję, że więcej to się nie powtórzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Ludwika

15 maja 2024 11:01

Brak informacji o przedłużonej realizacji zamówienia. Dopiero poinformowano mnie o problemie jak sama się skontaktowałam ze sklepem. W dzisiejszych czasach tak długi czas realizacji to pomyłka …
Komentarz DrTusz.pl
15 maja 2024 11:54
Dzień dobry, skonsultowaliśmy to z naszym działem obsługi. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Obiecujemy, że przy kolejnych zakupach to się nie wydarzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Dariusz

08 maja 2024 05:10

Niestety złożyłem reklamację bo otrzymałem część tuszy o innym symbolu niż zamawiałem.
Komentarz DrTusz.pl
08 maja 2024 08:00
Dzięki za opinię, wszystko weryfikujemy. Mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócisz. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Katarzyna

25 kwietnia 2024 19:37

Niestety produkty które otrzymałam miały być zamiennikami do tuszy których używam 303 drukarka HP ale nie komunikują się z drukarką 189 zł wyrzucone w błoto.
Komentarz DrTusz.pl
26 kwietnia 2024 14:50
Dzień dobry. W przypadku drukarek HP istnieje możliwość, że po aktualizacjach zamiennik może być blokowany. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.75

Digital

25 kwietnia 2024 15:59

Doszło do przesłania błędnego tuszu. Dodatkowo podczas logostyki paczki z tuszem na wymianę doszło do błędu w sortowni co dodatkowo wydluzylo realizacje, generalnie bardzo długo.
Komentarz DrTusz.pl
26 kwietnia 2024 10:44
Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu doprecyzowania tematu i złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.25

Grzegorz

18 kwietnia 2024 10:55

Po wyjęciu tonera wysypał się z niego czarny pył , toner był zepsuty
3.00

Natalia

18 kwietnia 2024 09:26

Piec do drukarki miał zostać wysłany tego samego dnia (zamówienie opłacone około 9:00 rano), niestety został wysłany dopiero następnego dnia pomimo zapewnienia na stronie o wysyłce w dzień zamówienia więc zostaliśmy bez drukarki przez 2 dni.
Komentarz DrTusz.pl
18 kwietnia 2024 15:35
Dzień dobry, zamówienia z magazynu wychodzą w ciągu 24h, tak też komunikujemy na naszej stronie. Zamówienie zostało wysłane kolejnego dnia roboczego. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

10 kwietnia 2024 19:56

Nastąpił błąd w komunikacji ze sprzedającym. W komunikacji mailowej, ze strony sprzedającego zabrakło pogłębienia tematu w kwestii modelu drukarki. W efekcie czego, zamówiłem tusz, który nie pasował do mojego modelu. Miom zdaniem sprzedający nie odwiódł mnie od zakupu złego rodzaju tuszu.
Komentarz DrTusz.pl
11 kwietnia 2024 08:23
Zweryfikowaliśmy maile, wszystkie produkty były polecone zgodnie z Pana modelem drukarki. Nasz dział obsługi skontaktuje się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

Jolanta

09 kwietnia 2024 12:45

Niestety dobraliście mi państwo toner który nie nadaje się do mojej drukarki. Straciłam tylko pieniądze i nadal jestem bez tonera. Miał być Toner do drukarki HP Laser Jet M14Owe, a to co mi wysłaliście nawet się do niej nie da włożyć. Gołym okiem widać że nie ma prawa pasować. Chciałam być państwa klientką, ale widzę że muszę szukać innego dostawcy. Przykre
Komentarz DrTusz.pl
09 kwietnia 2024 13:38
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy Pani korespondencję z działem obsługi. Nasza obsług zaproponowała toner do Pani drukarki, jednak w panelu zakupowym kupiła Pani zupełnie inny produkt. Napisaliśmy do Pani maila w tej sprawie, aby wyjaśnić sytuację. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Marzena

29 marca 2024 12:34

Paczka z tuszami w plastikowych pojemnikach była zapakowana w kopertę papierowa, jeden z tuszy uległ uszkodzeniu , wylał się .
Komentarz DrTusz.pl
29 marca 2024 14:40
Dzień dobry. Koniecznie napisz na sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym od ręki! Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Elżbieta

26 marca 2024 19:01

Niestety tym razem nie jestem zadowolona z zakupu. Zamienniki nierozpoznawalne przez drukarkę. Dokonałam zwrotu, co potrwa, a bardzo potrzebowałam tuszy na "już".
Komentarz DrTusz.pl
27 marca 2024 09:27
Cześć, dziękuję za opinię. Mamy nadzieję, że to jednorazowy incydent. Sprawdzimy towar.Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

JERZY

25 marca 2024 13:35

Pomimo uwagi przy składaniu zamówienia aby nie dołączać faktury do towaru Wasz system pracy automatycznie to zrobił a ja jako zamawiający i płatnik zostałem pozbawiony dokumentu zakupu. Taka metoda ujawnia dane wrażliwe
Komentarz DrTusz.pl
25 marca 2024 14:02
Zweryfikowałem zamówienie i nie było z Pana strony żadnej takiej prośby. Sprawdziliśmy też maile, nie było wiadomości o fakturze. Dopiero po odebranu przesyłki dostaliśmy taką wiadomość. Przy kolejnych zakupach proszę o uwagi do zamówienia składać mailowo, telefonicznie lub w panelu klienta bezpośrednio przy zakupach. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Jakub

22 marca 2024 09:03

Jest ok.
3.00

Jacek

15 marca 2024 23:13

Nie pasuje do drukarki. Nie drukuje . Nie czyta drukarka koloru do druku.
Komentarz DrTusz.pl
18 marca 2024 08:03
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Ryszard

06 marca 2024 20:42

Drukarka nie wykrywa tuszy,
z 19

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.