DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Logowanie | Rejestracja 

Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 74278 opinii.

4.96
Poziom obsługi klienta
4.94
Szybkość realizacji zamówienia
4.95
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 19
3.25

Piotr

18 listopada 2024 09:15

Przecietnie
Komentarz DrTusz.pl
18 listopada 2024 13:33
Daj znać skąd taka opinia i co możemy zmienić. Zawsze pracujemy nad ulepszeniem naszych usług, aby klient był zadowolony. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Zbigniew

16 listopada 2024 15:21

Szanowni Państwo, zamiast czarnego tuszu 304 przysłano mi tusz 305. W tej sytuacji nie uruchomiłem drukowania, a serwisant w punkcie naprawczym (zapłaciłem 60zł + koszty zawiezienia i odebrania) wstawił do drukarki tusz właściwy. Pozdrawiam.
Komentarz DrTusz.pl
18 listopada 2024 08:03
Dzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi klienta. Obsługa zajmie się całym procesem reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Jerzy

15 listopada 2024 04:01

Pomylono numery wkładów tuszowych. Otrzymałem wkłady niezgodnie z zamówieniem. Dalej oczekuję na dostawę zamówienia
Komentarz DrTusz.pl
15 listopada 2024 08:20
Dzień dobry, przepraszamy za pomyłkę. Nasza obsługa klienta już wyjaśnia sprawę i sprawdza zamówienie. Odezwiemy się do Pana. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Łukasz

14 listopada 2024 12:25

Tusze jak zawsze perfekt, ale ktoś nie dopilnował stanu magazynowego i zamówione tusze dostałem dopiero po 4 dniach...
Komentarz DrTusz.pl
14 listopada 2024 12:29
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za jednorazową sytuację. Przy następnych zakupach postaramy się, aby to się nie powtórzyło. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.50

EL-SANIT

13 listopada 2024 10:35

Długi czas oraz milion zbędnych maili
Komentarz DrTusz.pl
13 listopada 2024 15:34
Dzień dobry, mailami informujemy o etapach realizacji zamówienia. Za opóźnienia przepraszamy, okres dostawy przedłużył się w związku z długim weekendem. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Szczepan

12 listopada 2024 17:04

Sprzedajecie to czego nie ma w magazynie
Komentarz DrTusz.pl
13 listopada 2024 09:08
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie i wyszło ono zgodnie z prawdą- w ciągu 24h. Na naszej stronie informujemy, że wysyłamy w ciągu 24h, co oznacza, że do tego czasu należy doliczyć czas dostawy. :)
3.00

Jolanta

08 listopada 2024 14:20

Po kilku wydrukach drukarka nie drukuje a kontrolki tuszu świecą na czerwono !!!! dot,zakupu 04.11.be F-ra 45606
Komentarz DrTusz.pl
08 listopada 2024 15:24
Dzień dobry, w tej sprawie prosimy zgłosić się bezpośrednio do obsługi klienta na sklep@drtusz.pl. Obsługa przyjmuje reklamacje i sprawdza towar. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

...

30 października 2024 13:58

...
2.25

Piotr Pieczonka

15 października 2024 12:42

Wyszukałem w google potrzebny tuszu 3619XL, wszedłem po linku na waszą stronę i sklep automatycznie zmienił typ tuszu na inny (nie ten co wyszukałem w google). Nie zauważyłem i zamówiłem zły tusz tj. 3219XL, który nie pasuje do mojej drukarki.
Komentarz DrTusz.pl
15 października 2024 15:06
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się procesem reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Agnieszka

09 października 2024 19:53

Przesyłka miała być w sobotę a była we wtorek
Komentarz DrTusz.pl
10 października 2024 08:01
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, zostało ono złożone w piątek po południu. Takie zamówienia zawsze wychodzą od nas w kolejny dzień roboczy. Nasz sklep nie pracuje w sobotę tak jak kurierzy. Zapewne wysyłkę w ciągu 24h w dni robocze zrozumiała Pani jako dostawę. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

02 października 2024 17:01

Może być
Komentarz DrTusz.pl
03 października 2024 07:47
Dzień dobry. Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Prosimy o kontakt oraz informację co wpłynęło na tak niską ocenę. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.00

Michał

18 września 2024 09:38

Jak mogę ocenić jakość opakowania gdy nie mam przesyłki? Jak mogę być zadowolony z realizacji zamówienia jak miało być wczoraj, a go nie ma?
Komentarz DrTusz.pl
18 września 2024 15:42
Zweryfikowałem zamówienie i zostało ono dostarczone wczoraj o godzinie 11.29 pod wskazany adres. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Kamil

12 września 2024 11:48

Obsługa przez pracownika sklepu przez telefon to kpina
Komentarz DrTusz.pl
12 września 2024 14:47
Będziemy wdzięczni jeśli opiszesz sytuację, co było nie tak, będziemy widzieć, nad czym mamy pracować. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Andrzej

05 września 2024 13:30

Realizacja dostawy słabiutka - zamówienie ze środy wieczorem zrealizowane dopiero w poniedziałek (dostawa) - mimo zapewnienia o realizacji w ciągu 2 dni roboczych.
Komentarz DrTusz.pl
05 września 2024 15:31
Dzień dobry zamówienia złożone wieczorem są kompletowane kolejnego dnia roboczego. W Tym przypadku oryginalny toner musiał być ściągnięty z hurtowni, stąd wysyłka dopiero w piątek. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Andrzej

03 września 2024 19:45

Bez większych uwag
Komentarz DrTusz.pl
04 września 2024 08:11
Cześć, daj znać, co możemy zrobić aby ocena była wyższa. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Mirosław Kazimierz

31 sierpnia 2024 06:47

Tusze nie rozpoznawane przez drukarkę, propozycja wysłania drukarki na serwis na drugi koniec Polski jako rozwiązanie problemu trochę grubo.
Komentarz DrTusz.pl
02 września 2024 08:28
Dzień dobry, w celu sprawdzenia zbiorników proszę odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Joanna

22 sierpnia 2024 21:09

Jak w punktacji , nadmiernie długi czas dostawy.
Komentarz DrTusz.pl
23 sierpnia 2024 07:47
Dzień dobry. Pani Joanno, przykro nam, że nie jest Pani w pełni usatysfakcjonowana z zakupów. Mamy nadzieję, że następnym razem zasłużymy na maksymalną notę. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.50

Piotr

16 sierpnia 2024 12:15

Drukarka na tonerze od Państwa cały czas (tj co trzecią kartkę) się blokuje. Na innym zamienniku, do dnia wymiany na Wasz, nie bylo problemu.
Komentarz DrTusz.pl
16 sierpnia 2024 14:51
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi toner. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Paweł

08 sierpnia 2024 18:24

Nierzetelne opisy towarów. Otrzymywanie innych artykułów niż na zdjęciu oferty sprzedaży.
Komentarz DrTusz.pl
09 sierpnia 2024 07:57
Dzień dobry. Dziękujemy za informację, prosimy prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta w celu wyjaśnienia sytuacji. Chcielibyśmy to naprawić, jeśli coś jest nie tak. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.00

Waldemar

08 sierpnia 2024 10:52

Najpierw nikt mnie nie poinformował o dwudniowym opóźnieniu wysyłki , a potem otrzymałem niepasujące do urządzenia tonery.
Komentarz DrTusz.pl
08 sierpnia 2024 12:04
Dzień dobry. Panie Waldemarze, przykro nam z powodu opóźnienia, standardowo wysyłamy maila z bieżącymi informacjami. W temacie niepasującego wkładu prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta - zajmiemy się tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
z 19

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.